CRÉDIT AGRICOLE TECHNOLOGIES ET SERVICES : BUSINESS ANALYST - TRIBU SOCLE BANCAIRE ET FACTURATION (H/F)

Poste
CDI
Niveau d'étude
Bac+5 (Master / Ingénieur)
Univers
Banque et assurance, Informatique, web et numérique
Localisation
Mauguio Mauguio (34, Herault)

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Missions

EN BREF

Crédit Agricole Technologies et Services est le partenaire informatique des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Il assure la conception, la fabrication et la maintenance du SI bancaire. Engagé dans une transformation agile complète et à l’échelle, son ambition est de répondre aux enjeux de la distribution de produits et services bancaires, en offrant des outils innovants et plus pratiques tout en digitalisant 100% des parcours clients. Rejoindre CA-TS, c’est être au cœur des domaines technologiques IT : Agilité, DevOps, Cloud, Cybersécurité, Data, UX, RPA…

Concrètement, Votre Quotidien

Au sein de la Direction Banque Au Quotidien et du Pôle Produit Clients Comptes Packages, vous intégrerez la Tribu Socles Bancaires et Facturation (SBF) , une équipe de 80 personnes, sur le site de Montpellier, composée de 8 squads, pour le build et le run de 15 produits CoreBanking et de la « banque au quotidien » :

  • Des produits socles : Facturation, Tenue de Compte, Calculs d’intérêts
  • Des parcours digitaux : Dépôts à vue, Découverts, Synthèse Opérations Portail Client, Réclamations
  • Des produits à forte dimension RSE : MonSecuriCoffre, Clientèle Fragile
  • Des produits réglementaires : FICOBA, FGDR, Déshérence, PCE, Réquisitions

Vous interviendrez plus spécifiquement dans la Squad DAV (Dépôts à Vue) qui gère plusieurs produits :

  • L’ouverture et la clôture des comptes pour particuliers et professionnels (dépôts à vue) ;
  • La souscription, modification et résiliation des découverts autorisés ;
  • Le calcul des intérêts débiteurs et créditeurs ;
  • La souscription et résiliation d’une location à un coffre-fort ;
  • La souscription et résiliation des abonnements aux magazines Uni-Médias.


En 2024 et 2025, cette squad portera de nombreux projets de refonte de parcours digitaux, sur le portail collaborateur avec la signature électronique, et sur le NPC avec des parcours en selfcare (modification du découvert autorisé) .

Quelles seraient mes missions ?

Au sein de la squad, de façon générale, en tant que Business Analyst, vous assurez les évolutions du patrimoine applicatif et êtes le garant de son intégrité :

  • Être référent(e) sur son périmètre, apporter son support et partager son expertise à sa squad et aux autres squads ;
  • Garantir le maintien des connaissances des membres de l’équipe et la documentation ;
  • Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de fonctionnement en participant à l’aide au diagnostic d’incidents complexes jusqu’en production et en étant force de proposition sur la priorisation des évolutions à apporter à son produit ;
  • Piloter, spécifier et tester les évolutions d’envergure et en assurer leur bon déploiement et la conduite du changement ;
  • Travailler en coordination étroite avec le Pôle Utilisateur (situé à la Caisse Régionale Provence Côte d’Azur) , depuis l’étude d’opportunité jusqu’au déploiement et la priorisation des évolutions.

Profil recherché

CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI…

Vous avez une expérience de 5 ans minimum sur des missions similaires.
Vous êtes autonome, enthousiaste et avez l’esprit d’initiative, notamment dans la recherche de solutions.


Vous êtes bon(ne) communiquant(e) et savez travailler en équipe.
Vous avez une très bonne capacité d’analyse et de synthèse dans un environnement avec de multiples interlocuteurs et interactions.
Vous êtes pragmatique avec une vision orientée valeur métier.
Vous avez déjà travaillé en méthode Scrum en tant que Business Analyst.
Votre capacité à prioriser les besoins vous permet de délivrer de la valeur en mode itératif et s’inscrivant dans notre démarche d’Agilité.

Vous êtes rodé.e au découpage en récits et à leurs affinages.

Compétences techniques requises :

  • Connaissances du domaine bancaire
  • Méthode Scrum
  • Digitalisation de parcours clients et collaborateurs

Compétences techniques souhaitées :

  • JIRA

Cette annonce n’a pas de Genre, vous avez la compétence alors :


POSTULEZ !

Nous sommes votre employeur idéal si :

  • Vous souhaitez être partie prenante de l’évolution de CA-TS (participation aux projets d’entreprise)
  • Vous voulez évoluer dans un environnement de travail alliant modernité et bien-être (espaces agiles et de créativité, télétravail, avantages parentalité, RSE) ; L’équilibre vie professionnelle/vie personnelle est un sujet au cœur de notre politique RH.
  • Vous souhaitez faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (99/100 sur l’index égalité Femmes / Hommes) .
  • Vous souhaitez participer aux enjeux d’éco-conception qui sont au cœur de la fabrication, labélisé numérique responsable.
  • Vous voulez prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole) ;
  • Vous êtes force de proposition, coopératif∙ve, vous êtes bienveillant∙e et vous recherchez une ambiance de travail agréable.
  • Vous voulez continuer à développer vos compétences et connaissances, être accompagné∙e ou accompagner (formations, intégration, mentoring, actions marque employeur) ;
  • Vous souhaitez faire évoluer votre carrière professionnelle et vous investir durablement (mobilités interne et groupe) .

Votre candidature sera analysée par un.e Talent Recruiter et si cette dernière est retenue, vous serez contacté.e dès que possible pour un premier échange RH. Délai moyen de recrutement : 30 jours environ.

« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Crédit Agricole Technologies et Services, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception.»

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