SNCF : ASSISTANT GESTIONNAIRE DE PARC IMPRIMANTES (H/F)

Offre postée le 26/01/2024

Stage - Lyon (69)

Label Engagement Jeunes 2024 : Entreprise de choix

Missions

Avec plus de 1 800 collaborateurs situés principalement à Paris, Lyon, Lille et Nantes, e.SNCF Solutions se positionne comme l’usine numérique du groupe SNCF. Reconnus comme leader européen du numérique dans la mobilité, nous travaillons sur l’ensemble des domaines IT : Cybersécurité, développement d’applications métiers et commerciales, Hébergement et exploitation, Cloud, Data, IOT, 5G, réalité virtuelle, Digital Workplace, école numérique… À ce titre, nous accompagnons toutes nos DSI métiers mais également l’ensemble des collaborateurs du groupe SNCF.

Au sein de l’équipe Offre Impressions, vous travaillez de concert avec la DAG, la MOA de l’offre d’impression et l’établissement bancaire CHG Meridian pour participer au processus de restitution des copieurs Konica Minolta arrivés en fin de location (et le faire évoluer) . Vous accompagnerez également l'équipe Catalogue PC & Accessoires.

  • Vous prenez contact avec les responsables locaux d’impression pour mettre en qualité l’état de parc Konica Minolta.
  • Vous prenez contact avec les responsables locaux d’impression pour leur expliquer le processus de reprise et répondre à leurs questions.
  • Vous prenez contact avec les responsables locaux d’impression pour répondre à leurs questions lorsqu’ils veulent commander de nouveaux copieurs au contrat Xerox.
  • Vous recherchez le nom des responsables locaux d’impression lorsque ceux-ci sont erronés dans l’état de parc Konica Minolta.
  • Vous produisez les indicateurs de suivi liés au processus de reprises des copieurs. Vous définissez les lots de copieurs Konica Minolta à désactiver lorsqu’ils sont arrivés en fin de location.
  • Vous donnez les réponses aux questions posées dans les incidents ouverts par les utilisateurs suite aux désactivations.
  • Vous participez aux réunions de suivi liées au processus de reprise du copieur
  • Vous aiderez à la mise en place de la dotation télétravail
  • Vous aiderez à la mise en place des indicateurs clés de performance (prise en main de PowerBI)
  • Vous contacterez les gestionnaires locaux d'Impression qui ne connectent pas leur copieurs au réseau (Amélioration du taux de connexion KPAX)

Profil recherché

Master ou école d'ingénieur en informatique

Suite Office, KPAX et Power BI

Caractéristiques

  • Contrat : Stage (6 mois)
  • Localisation : Lyon (69, Rhone)
  • Niveau d'études : Bac+5 (Master / Ingénieur)
  • Univers : Industrie ferroviaire et navale, Transport, Logistique et Supply chain

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